Branchen
Dieselben Regeln. Andere Aussagemuster.
Die Anforderungen gelten branchenübergreifend. Welche Aussagen typischerweise auftreten, wo sie stehen und wie aufwendig eine Korrektur ist, unterscheidet sich jedoch deutlich.
01 · Branche
Immobilien und Wohnungswirtschaft
Kommunikation arbeitet hier besonders häufig mit sozialen Leistungsversprechen — gegenüber Mietern, Mitgliedern und der Öffentlichkeit gleichzeitig.
Typische Aussagemuster
- „faire und sozial vertretbare Mieten“
- „bezahlbares Wohnen“, „stabile Mieten“
- „stärkt die Gemeinschaft“, „in jeder Lebenslage“
- „klimaneutraler Bestand bis …“
- „nachhaltige Quartiersentwicklung“
Prüfschwerpunkte
- Bezahlbarkeitsaussagen mit konkretem Bezug versehen
- Absolute Versprechen differenzieren
- Zukunftsbezogene Sanierungs- und Klimaziele hinterlegen
- Reichweite klären: Objekt, Quartier oder Gesamtbestand
02 · Branche
Banken, Versicherungen und Asset Management
Nachhaltigkeitskommunikation trifft hier auf ein bereits dicht reguliertes Umfeld. Werbliche Aussagen laufen häufig parallel zu Produkt- und Berichtsangaben.
Typische Aussagemuster
- „nachhaltige Geldanlage“, „grüne Finanzierung“
- „wirkungsorientiert“, „Impact“
- „klimafreundliches Portfolio“
- „verantwortungsvolle Anlagepolitik“
- Eigene Nachhaltigkeitszeichen und Produktsiegel
Prüfschwerpunkte
- Abgleich werblicher Aussagen mit Produktunterlagen
- Wirkungsbegriffe konkretisieren und belegen
- Eigene Zeichen und Label identifizieren
- Konsistenz zwischen Vertrieb, Website und Bericht
03 · Branche
Lebensmittelproduktion und Konsumgüter
Aussagen stehen hier überwiegend auf der Verpackung — also dort, wo eine nachträgliche Korrektur am aufwendigsten ist.
Typische Aussagemuster
- „klimaneutral“, „CO₂-neutral produziert“
- „umweltfreundliche Verpackung“
- „aus nachhaltigem Anbau“
- „fair gehandelt“, „faire Partnerschaften“
- Eigene Siegel auf Packung und POS-Material
Prüfschwerpunkte
- Verpackungsmotive und POS-Material vollständig erfassen
- Siegel ohne anerkanntes Zertifizierungssystem identifizieren
- Reichweite trennen: Produkt, Verpackung oder Unternehmen
- Konkretisierung im Format unterbringen, nicht auf einer Erklärseite
04 · Branche
Industrie und Fertigung
Die Kommunikation richtet sich an Geschäftskunden und Öffentlichkeit gleichzeitig. Technische Belege existieren häufig, sind aber nicht aussagenbezogen zugeordnet.
Typische Aussagemuster
- „emissionsarme Produktion“
- „ressourcenschonende Fertigung“
- „klimaneutral bis 2030“
- „recyclingfähig“, „Recyclinganteil …“
- „verantwortungsvolle Lieferketten“
Prüfschwerpunkte
- Vorhandene Messdaten den konkreten Aussagen zuordnen
- Methodik und Bezugsgröße benennen
- Zukunftsziele mit Plan und Kennzahlen hinterlegen
- Vertriebsunterlagen und Präsentationen einbeziehen
05 · Branche
Energie und Versorgung
Umweltbezogene Aussagen sind hier Kern des Angebots. Entsprechend genau wird auf Herkunft, Bilanzierung und Reichweite geschaut.
Typische Aussagemuster
- „100 % Ökostrom“
- „klimaneutrale Wärme“
- „grüne Energie“
- „nachhaltiger Netzausbau“
- „CO₂-kompensiert“
Prüfschwerpunkte
- Herkunfts- und Bilanzierungsgrundlage transparent machen
- Kompensationsbezogene Aussagen gesondert prüfen
- Produkt- und Unternehmensaussagen trennen
- Tarifkommunikation und Website konsistent halten
06 · Branche
Handel und E-Commerce
Hohe Content-Frequenz über viele Kanäle. Die Herausforderung ist weniger die einzelne Aussage als der Bestand insgesamt.
Typische Aussagemuster
- „nachhaltige Produktauswahl“
- „klimaneutraler Versand“
- „plastikfrei“, „umweltfreundlich verpackt“
- Eigenmarken-Nachhaltigkeitslabel
- Filter- und Kategoriebezeichnungen mit Nachhaltigkeitsbezug
Prüfschwerpunkte
- Vollständige Domain inklusive Kategorie- und Produktseiten erfassen
- Eigenmarken-Label identifizieren
- Kennzeichnungspflichten im B2C-Verkauf mitdenken
- Laufende Prüfung in den Content-Prozess einbinden
Nicht aufgeführt?
Die Methodik bleibt dieselbe.
Auch außerhalb der genannten Branchen gilt derselbe Ablauf: erfassen, erkennen, einordnen, bearbeiten, dokumentieren. Was sich ändert, sind die Kanäle mit dem größten Bestand und die Formate mit dem höchsten Korrekturaufwand.
Nächster Schritt
Welche Muster finden sich in Ihrer Kommunikation?
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